پشتیبانی آنلاین

سیستم پشتیبانی آنلاین پرتو نت

پاسخگویی به مشکلات و سوالات کاربران در حوزهی پشتیبانی سیستم قرار دارد. ارتباط متنی در پاسخ به نیازمندی کاربران از جمله راهحلهای موجود در این حوزه است. پشتیبانی آنلاین پنبهریز امکان مطرح کردن درخواست کاربر در زیر سیستم متناسب با نیاز آن را داده و از این طریق هر زیر سیستم قادر به شناسایی درخواست مربوط به خود است. لیست سوالات زیر سیستم مخاطب به صورت آنلاین به روز رسانی شده و پشتیبان قادر به بررسی مشکلات و پاسخگویی آنلاین به آنها میباشد.

بخشی از فرآیندهای تحت پوشش:

امکان تعریف بی نهایت دپارتمان و اپراتور

امکان ارتباط آنلاین با بیش از هزاران کاربر همزمان با امکان نوبت دهی و صف بندی

امکان ارجاع پیام ها به اپراتورهای دیگر

امکان پرسش و پاسخ آنلاین

امکان مشاهده پیام های انتظار و کاربران آنلاین

سیستم پشتیبانی آنلاین پرتو نت
سیستم پشتیبانی آنلاین پرتو نت

اعتبارات پرتونت
Image
Image
اولین نفری که مطلع می شود، باشید!

Search